1/28開催!【ウェビナー】「お客様は神様？」〜現場スタッフと現場管理職のためのカスハラ防衛策〜

「おい！責任者を出せ！！」

「ネットに晒してやるからな！」

「誠意を見せろ（土下座しろ）！」

受話器越し、あるいはカウンター越しに浴びせられる罵声。

理不尽な長時間拘束や、威圧的な態度。

もし今、貴社のスタッフがこのような状況に直面したとき、

「誰が」「どのように」守り、解決へと導きますか？

「お客様は神様」という時代は終わりました。

現場スタッフの心を蝕み、離職やブランド毀損を招く「カスタマーハラスメント（カスハラ）」は、もはや精神論で耐えるものではなく、明確なスキルと知識で「対処」すべきリスクです。

今回のウェビナーでは、企業のメンタルヘルス対策と現場支援のスペシャリスト、

株式会社リンク＆サポート専務取締役・德丸宏美氏が登壇します。

経営としての「安全配慮義務」もさることながら、本講座では「現場での実戦対応」にフォーカスを当てます。

「本当のお客様」と「非顧客（加害者）」の境界線はどこか？

恐怖で足がすくむ現場で、最初に発すべき「言葉」とは？

これらを知っているだけで、スタッフの精神的負担は劇的に軽減されます。

現場を守るための「盾」を手に入れる60分。

ぜひ、現場の皆様もご一緒にご参加ください。

👤 講師：株式会社リンク&サポート　専務取締役　德丸宏美　氏

👤開催日時：2026年1月28日（水）13:00〜14:00

💻 形式：Zoomウェビナー（参加無料／事前登録制）