言葉のキャッチボールができない・・・
昨日あるお客さんのところで、適年を移行された某保険会社の方に
会い、話をさせていただいた時のことです。
私はあいさつと、2年前確定給付企業年金に移行された時の経緯を
聞きたかっただけなのですが、その女性の担当者は最初から対抗
姿勢で、ヒアリングができないような状況でした。
保険会社の言い分と、我々労働法を管轄している専門家の論点は
全く違うので、お互いの立ち位置と、お互いの言い分を聞き、理解する
ことから始まるのに、最初から自分の言い分のみ話をし、こちらの言い
分を聞こうともしない。
非常に残念な話です。
とにかく、ゴリ押しで女性担当者はする流れだったので、私も引き下がり
ました。
ただ、このように専門家同士では堂々巡りのことはよくある話なんです
けどね・・・
もっと、勉強してほしい・・・
もっと、余裕をもってほしい・・・
専門家として。