相手のことを深く考えることができるか？

表題は最近の私のテーマのひとつですが、なかなか難しいことは

あります。

相手（お客さん）の為になるようなことを一生懸命考えたとします。

しかし、相手にとっては有益では無かったこと、また迷惑になった

ということなど失敗は皆さんにあるのではないでしょうか？

そのようにならないようにするためには以下のようなことを考える

必要があるのでは？と思っております。

①相手の状況を把握する

②相手の人間性を把握する

③相手の周囲の人間関係を把握する

④相手の思想・哲学を把握する

⑤相手のいい部分を見つける

など理解した上で、表題のことを考える必要があるのではないかと思って

最近は行動しております。

上記のことを理解するために、とにかく相手の話を「聴く」ということが一番

大事なことのようです。